TENTANG PROGRAM INI
Manajemen krisis menjadi semakin relevan dan penting dalam bisnis hari ini – dengan pertumbuhan media sosial, berita yang merusak akan tersebar ke publik dalam hitungan menit.
Program ini memberi Anda segala yang perlu Anda ketahui untuk mempersiapkan hal yang tak terelakkan, dari kecelakaan kerja sampai bencana lingkungan, dan melindungi organisasi Anda dari dampak menghancurkan sebuah krisis potensial.
Di akhir program, Anda dapat:
1. mengidentifikasi 5 karakteristik krisis;
2. menggambarkan dan menjelaskan 3 tahap yang membentuk kerangka kerja manajemen krisis;
3. memahami skala peluang skenario untuk membantu merencanakan untuk krisis potensial;
4. menetapkan pendekatan empat langkah pengambilan keputusan cepat di tengah krisis;
5. mengidentifikasi karakteristik pemimpin krisis yang baik;
6. memahami 4 prinsip komunikasi krisis efektif; dan
7. menentukan 5 area persiapan untuk jurubicara media Anda.
SESSIONS
- Apa itu Manajemen Krisis?
- Tahap 1 Persiapan & Perencanaan
- Tahap 2 Mitigasi & Pemulihan
- Tahap 3 Resolusi & Perbaikan
- Kepemimpinan Dalam Mengelola Krisis
- Belajar dari Kesalahan Masa Lalu
- Komunikasi Krisis Efektif
